بعدما أمضى مؤسسي عيادة الشام الدكتور هاشم دعدوش والدكتور ماهر سويد ما يقرب من العشر أعوام في الولايات المتحدة الأمريكية، قررا العودة إلى وطنهم الأم سوريا لتطبيق ليس فقط ما تعلماه من فنون طبية، وإنما لإدخال المفاهيم الحديثة في طرق تقديم الخدمة الصحية. وهنا ولدت فكرة عيادة الشام كمركز صحي خارج المشفى يهدف إلى تقديم الخدمات الصحية الأفضل للمرضى، في جو مريح وودود بأعلى قدر ممكن من الكفاءة والإتقان، بحيث يحصل المريض على كل ما يحتاجه من خدمات طبية خارج المشفى في مكان واحد، وبأقل قدر ممكن من التأخير أو الإزعاج.

ومع السنين انضم أطباء جدد إلى الفريق وغادره آخرون، ولكن تم أثناء ذلك تدريب فريق من الأطباء والتقنيين حتى بلغوا مستوى رفيع من الخبرة يوازي ما حصل عليه أعضاء الفريق الذين تدربوا في الولايات المتحدة.

وبالإضافة إلى تقديم الخدمات الصحية، تؤمن إدارة العيادة بوجود مسؤولية اجتماعية للعيادة، كإتاحة فرص عمل لأصحاب الحاجات الخاصة، والقيام بحملات توعية صحية للعموم، وجلبِ اختصاصات طبية نادرة إلى سوريا ...الخ.

كما تضم عيادة الشام أقسام متعددة نذكر منها: قسم المعالجة الفيزيائية- قسم المساج العلاجي-  قسم العناية الطبية المنزلية- مركز تصوير الثدي- مركز ترقق العظام وعلاجه. كما نعمل في عيادة الشام على توفير خدمات الطب الوقائي وطب الأسفار والطب المهني. ونتوخى عند تقديم هذه الخدمات تأمين أفضل رعاية صحية، وبسرعة ضمن جو مريح.

وبذلك أصبحت عيادة الشام الآن مركز طبي متطور يشتمل على عيادات تخصصية (داخلية، جراحية، قلبية، صدرية، عظمية، أذنية، جلدية، أطفال، عيادة الاستشارات النفسية، عيادة علاج النطق)، بالإضافة إلى قسم إسعاف مجهز لاستقبال كافة الحالات الاسعافية واسعافات الأطفال على مدار الساعة وفي أيام الجمع والأعياد، مع إجراء كل الخدمات الطبية المكملة كالصور الشعاعية والتحاليل المخبرية والايكو  وايكو القلب الملون وتخطيط القلب الكهربائي واختبار الجهد. 

تتعامل عيادة الشام مع عدد كبير من البنوك والشركات والسفارات والمنظمات وشركات التامين